Política de privacidad
Última actualización: 11 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es NOVERIVO HOME COMERCIO, S.L., CIF B41875360, Avenida de la Industria, 38, Oficina 6, 41007 Sevilla, España. Correo: privacy@noverivohome.com (contacto general: info@noverivohome.com). Sitio web: noverivohome.com. Esta política se aplica a los visitantes y clientes del Sitio en España, Irlanda y Reino Unido, conforme al RGPD, a la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018) y, para clientes del Reino Unido, al UK GDPR.
2. Datos que tratamos
- Datos de pedido y cuenta: nombre, direcciones de facturación y entrega, correo electrónico, teléfono, historial de pedidos, facturas y comunicaciones con atención al cliente.
- Datos de pago: los trata directamente nuestro proveedor de servicios de pago. No almacenamos números completos de tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago y las últimas cifras de la tarjeta.
- Datos del formulario de contacto: nombre, correo y mensaje que nos envías.
- Datos de compras abandonadas: si inicias un pedido y no lo completas, una herramienta de recuperación de carritos puede guardar tu correo y el contenido del carrito para enviarte un recordatorio. Cada recordatorio incluye un enlace para darte de baja.
- Datos técnicos: dirección IP, datos del dispositivo y del navegador y páginas visitadas, y las cookies necesarias descritas en la Política de cookies.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar pedidos, pagos, facturación, envío y seguimiento | Ejecución del contrato de compraventa |
| Gestionar devoluciones, cambios, reembolsos, reclamaciones de garantía y atención al cliente | Ejecución del contrato; obligaciones legales |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo | Obligación legal |
| Prevenir el fraude y mantener la seguridad del Sitio | Interés legítimo |
| Enviar recordatorios de carrito y comunicaciones comerciales | Interés legítimo / tu consentimiento, con baja en cada mensaje |
| Instalar cookies no necesarias (si se activan en el futuro) | Tu consentimiento |
4. Destinatarios
Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que participan en el servicio: alojamiento web (servidores en el Espacio Económico Europeo), proveedores de servicios de pago, empresas de transporte y logística, herramientas de correo y atención al cliente, y asesores fiscales, contables y legales. Actúan como encargados del tratamiento bajo contrato. No vendemos datos personales.
5. Transferencias internacionales
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, aplicamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o una decisión de adecuación.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras sea necesario para gestionar la relación con el cliente y, después, durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, registros contables y fiscales durante al menos 6 años). Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para responderlos y gestionar su seguimiento. Después, los datos se suprimen o se anonimizan.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición y la portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a privacy@noverivohome.com y, si es necesario, acreditando tu identidad. Respondemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es), la Data Protection Commission de Irlanda (www.dataprotection.ie) o la Information Commissioner’s Office del Reino Unido (ico.org.uk).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, entre ellas conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido.
9. Menores
El Sitio está dirigido a personas adultas. No recopilamos conscientemente datos de menores.
10. Cookies
Consulta nuestra Política de cookies.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política; la versión vigente se publica siempre en esta página con su fecha.
12. Contacto
NOVERIVO HOME COMERCIO, S.L. · CIF B41875360 · Avenida de la Industria, 38, Oficina 6, 41007 Sevilla, España · privacy@noverivohome.com · +34 954 372 618